近日，一场特别的空中“生日会”在云南祥鹏航空有限责任公司昆明飞往上海虹桥的8L9887航班上开展。

2021年12月8日，海航航空集团有限公司正式加入辽宁方大集团实业有限公司，值此两周年之际，海航航空旗下祥鹏航空特别策划了此次主题航班活动，邀请旅客一起庆祝“新海航两周年”。

据介绍，自加入辽宁方大集团以来，祥鹏航空以“党建+服务”模式，充分发挥“党员先锋岗”“党员示范岗”作用，通过打造“党小组+班组”“双细胞”并行工作模式，进一步营造创先争优的良好氛围，为旅客提供更加贴心的服务。

在产品服务方面，祥鹏航空陆续推出了超值经济舱（国内及国际航线）、商旅优行、国际航线往返次卡等多个产品，为旅客带来更多样化的出行选择。今年冬航季，共推出包括昆明至北京首都、广州、深圳、上海虹桥、郑州、武汉6条“精品”航线， “精品”航线的服务提质还涉及旅客值机、登机、机上餐食、文娱体验等多个环节。今年11月1日起，祥鹏航空行李服务为所有航线经济舱旅客提供20公斤免费托运行李额。同时，放宽手提行李限制，旅客可免费携带一件尺寸不超过20厘米×40厘米×55厘米的手提行李进入客舱，与国内全服务航空公司保持一致的行李标准。

值得一提的是，2022年昆明长水国际机场启动“首乘无忧”服务专项提升工作，祥鹏航空作为云南辖区试点单位，通过问询台联动、值机区域巡视、专柜办理等多种渠道，识别需要首乘服务帮助的旅客，确保旅客顺利成行。两年来，祥鹏航空累计服务首乘旅客11630人次、晚到旅客9096人次，保障无陪儿童2269人次、轮椅旅客1913人次、要客1710人次，收到感谢信1202封、锦旗111面、表扬电话2273通。（滇中新区报 记者舒珺珩 通讯员艾心羽）