一、 总体情况

新区政务服务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委市政府、新区党工委管委会中心工作，深化政务公开工作，围绕深化“放管服”改革优化提升营商环境，充分发挥政务公开在政务服务、行政审批制度改革、营商环境、公共资源交易监管等各项工作的促进作用，扩大公众参与，增强公开实效。

（一）主动公开。法定主动公开内容公开到位，严格遵守内容发布审核制度。2023年，通过云南滇中新区门户网站，新区政务服务管理局主动公开政府信息17条（其中部门预算公开1条，部门决算1条，部门文件14条，政策解读1条）。

（二）依申请公开。2023年，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，细化工作流程，健全完善受理责任机构、申请方式，规范申请受理、办理、答复的时限和程序。全年依申请公开0条，无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

（三）政府信息管理。严格落实“三审三校”原则，建立政务信息发布审查台账，主动公开文件由主要负责人审批，严把信息发布过程中的审核关。

（四）政府信息公开平台建设。新区政务服务管理局无单独媒体平台，共受理各类投诉件22件，其中云南省营商环境投诉平台转交17件；“12345”便民服务热线转交4件；云南省公共资源交易信息网1件，已办结22件，办结率100％。通过平台处理投诉切实提高信息发布、解读回应的水平。

（五）监督保障。将政务公开工作纳入新区政务服务管理局重点工作，严格落实，及时公开，对各类投诉事项及时进行台帐汇总并整改、销号处理。2023年未出现因政府信息公开问题被责任追究。

二、 主动公开政府信息情况

三、 收到和处理政府信息公开申请情况

四、 政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、 存在的主要问题及改进情况

2023年新区政务服务管理局严格落实政务公开工作，切实提高政务公开工作效率。但还存在一些问题：一是在公开内容、规范政府信息公开行为、加强基础性工作方面存在不足；二是政策解读内容不够充实、形式不够丰富，形式较为单一。

针对以上问题新区政务服务管理局全面落实“五公开”要求，提出以下改进措施：一是保持政务信息公开工作长效机制，建立工作台账，优化依法申请公开受理流程，加强政务公开工作建设。完善公开内容，进一步加强重点领域公开，突出抓好信息公开重点工作，将社会关心、群众关注的信息及时、准确、全面公开，拓展公开渠道，提高公开实效。进一步规范信息公开工作。强化信息公开的及时性，注重时效性，实现常态化，总结经验做法，进一步规范政府信息与政务公开。二是加强政策解读多元化，扩大宣传效应，不断创新政策解读形式，积极采用更加鲜活、新颖的方式开展政策宣传解读，以图文、视频、动画等方式提升解读的形象性。

六、 其他需要报告的事项

1. 新区政务服务管理局将密切关注本系统推进工作、抓好落实的好经验好做法，及时总结。加强队伍建设，不断提升业务能力。发现问题，及时整改问题，不断完善我局政务公开工作机制，持续改进工作作风，确保政务公开工作落实到位。

2. 新区政务服务管理局2023年未收到政府信息公开申请，未收取信息处理费。

云南滇中新区政务服务管理局

2024年1月25日